Politique de Confidentialité

shield Introduction

La société A.V.O. BAT attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.avo-bat.eu.

Notre engagement

En tant que responsable de traitement, A.V.O. BAT s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016, ainsi que la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).

data_usage Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la prestation de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

1. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

person Nom et prénom
email Adresse email
phone Numéro de téléphone
description Type de projet (construction, rénovation, extension, etc.)
euro Budget estimé (si renseigné)
message Message (description de votre projet)

2. Données techniques collectées automatiquement

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site :

laptop Adresse IP
language Type et version du navigateur
screen_rotation Type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
public Système d'exploitation
schedule Horaires et dates de connexion

3. Données de navigation (Cookies)

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

settings Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes, conformément au RGPD :

contact_support Gestion des demandes

Répondre à vos demandes de contact, de devis et d'informations sur nos services de construction.

description Élaboration de devis

Établir des devis personnalisés basés sur les informations que vous nous fournissez.

handshake Relation commerciale

Gérer notre relation commerciale et vous informer de nos services (avec votre consentement).

analytics Amélioration du site

Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution d'un contrat (réponse à votre demande de devis), le consentement (pour les communications marketing), et les intérêts légitimes (amélioration de nos services et sécurité du site).

share Partage de Vos Données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

business Nos collaborateurs - uniquement les personnes ayant besoin d'accéder à vos données pour leur travail
cloud Nos prestataires de services - hébergeur, outils de communication (sous contrat de confidentialité)
gavel Autorités compétentes - si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire

Transferts hors de l'Union Européenne

Vos données sont hébergées en France, au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE sans garanties appropriées conformément au RGPD.

schedule Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

Durées de conservation

edit_note Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
description Dossiers de devis : 3 ans à compter de la dernière demande
folder_shared Dossiers clients : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
delete Données des prospects : suppression sur simple demande

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de manière irréversible.

verified_user Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

visibility Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

edit Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

delete Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).

content_copy Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et courant.

block Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (sauf obligation légale).

settings_suggest Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous par :

email Email : contact@avo-bat.eu
location_on Courrier : 149 Avenue du Maine, 75014 Paris, France
phone Téléphone : +33 6 42 55 19 05

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum, conformément au RGPD.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

lock Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Mesures de sécurité mises en place

check_circle Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
check_circle Protocole HTTPS sur l'ensemble du site
check_circle Contrôles d'accès stricts et authentifiés
check_circle Sauvegardes régulières et sécurisées des données
check_circle Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
check_circle Formation du personnel à la protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir le plus haut niveau de sécurité.

child_care Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons que des données personnelles d'un mineur ont été collectées sans le consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

update Modifications de la Politique de Confidentialité

A.V.O. BAT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Date de dernière mise à jour

Janvier 2025